Returpolicy
Retur av varor
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varorna i sitt ursprungliga skick inom 30 dagar från leveransdatum. Vänligen inkludera ett spårningsnummer vid retur för snabbare hantering. När vi har mottagit och inspekterat varorna kommer köpesumman att återbetalas. Alla returer måste först registreras via vår kundtjänst.
Defekta varor
Om du har mottagit en defekt vara, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart med följande information:
- Ditt ordernummer
- Vilken vara som är skadad
- En beskrivning av problemet
- Fotografiskt bevis
Om ditt paket har skadats under leverans, vänligen bifoga ett foto av den skadade förpackningen. Alla krav på skador måste göras inom 7 dagar från leveransdatum. Vi kan inte utfärda återbetalning, kreditnota eller ersättning utan bevis på skador som har granskats och godkänts av vårt supportteam.
Fel vara levererad
Om du har mottagit fel vara, vänligen kontakta vårt supportteam omedelbart och ge oss följande information:
- Ditt ordernummer
- Namnet på varan du inte mottog
- Namnet på varan du mottog
- Ett foto av den mottagna varan
Byten
Vi erbjuder för närvarande inte byten. Om du vill byta en vara, rekommenderar vi att du returnerar den felaktiga produkten och gör en ny beställning för den önskade varan.
Returpolicy för defekta produkter
Om en vara är defekt, skadad under transport eller på annat sätt inte uppfyller våra standarder, står vi för returfrakten.
Returer av andra orsaker
Om du vill returnera en produkt för att du köpt fel, om varan inte passar, eller om du helt enkelt inte längre vill ha den, är du som kund ansvarig för kostnaden för returförsändelsen och eventuella spårningskostnader.
Orderavbeställning
Om du vill avboka din beställning, vänligen meddela oss inom 24 timmar efter att din beställning har lagts. Efter denna tidsperiod förbehåller vi oss rätten att vägra avbeställningen om beställningen redan är under behandling.
Om så är fallet, vänligen vänta tills du har mottagit beställningen och följ sedan vår returprocess. Vi tackar för din förståelse.
Kontaktinformation:
E-mail:info@myndrovamode.com
Eller kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Företagsinformation:
Myndrova Mode
Adress: Grevgatan 22A, 114 53 Stockholm, Sweden
E-mail: info@myndrovamode.com
Telefonnummer: +46 72 641 14 04
Vår kundtjänst är tillgänglig måndag till fredag mellan kl. 09:00 och 17:00. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 24 timmar.